云上咸安报道 连日来，横沟桥镇不断加强和改进“桂乡管家”工作，运用互联网思维，在集镇内率先设置“桂乡管家意见卡”，为群众反映问题、提出工作建议提供新的渠道，开辟一条“桂乡管家”联系、服务群众的新途径。

近日，横沟桥镇在集镇范围内结合街道治理“十户联创”工作试点运行“桂乡管家意见卡”小程序，居民可通过手机扫描二维码的方式，第一时间“点单式”线上反馈问题、提出建议，为畅通社情民意收集渠道提供新路径，搭建起居民同“桂乡管家”的云上“连心桥”。

“夏天到了，垃圾桶的异味很重，看到社区的人贴了这个‘桂乡管家意见卡’，抱着试一试的心态扫了一下，向利民社区反馈了这个问题，然后利民社区很快给出了反馈，并且做出了相应的处理。”该镇利民社区居民余女士说道。

借助平台功能及信息化手段，群众反馈问题能够在第一时间形成电子“意见卡”。社区安排专人负责意见卡的分办处理，定时登录平台导出电子“意见卡”。按照五级“桂乡管家”职责以及居民住址或问题发生地，“派单式”分配问题至相应“桂乡管家”受理，管家依职责办理群众反馈意见和建议。

横沟桥镇利民社区党总支书记谢春表示：“我们利民社区‘桂乡管家’在收到意见卡后的15个工作日内，将群众提的问题反馈给群众，让群众少走一些‘弯路’、多一份‘省心’。管家职责范围内无法及时解决的问题，我们也会告知群众，变‘被动’为‘主动’，收集诉求和问题、建议，为‘桂乡管家’聚力基层治理提供‘横沟经验’。”

（咸宁台记者：陈宗谱  通讯员：金婷婷 彭代阳 杨凤婷 编辑：董盈 责编：聂国力 编审：徐隽）