云上咸安报道 近日，咸安区人社局驻市民之家窗口被评选为2023年度咸安区巾帼文明岗，通过窗口服务的不断提质增效，区人社窗口持续获得办事群众、市场主体与上级部门的肯定与认可。

据悉，咸安区人社局共选派25名工作人员入驻市民之家，含8个前台服务窗口，17名中后台人员，其中女性共21人，占比达84%。她们以打造“服务贴心、办事省心、群众放心”的温暖人社为服务承诺，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综合柜员经办模式，以企业、群众办事“只进一扇门，办成一揽子事”为目标，平均每月办件量达一万余件。她们坚持“人民至上，民生保障”的服务理念，前台窗口工作人员主动提供加时延时服务，每天早上提前15分钟上班，延迟30分钟下班，主动延时为群众办理未了结的事项，切实改善群众的办事体验，全年共延时服务737人次。

2023年，咸安区人社窗口共获得锦旗5面、表扬信30余封，多次取得咸宁市市民之家“流动红旗”窗口称号，被评选为咸宁市市民之家“宁好办·清廉窗口示范岗”、咸安区人社局2023年度先进股室。

下一步，咸安区人社局将继续做好窗口服务的提档升级，强化共同缔造理念，不断简化办事流程，积极宣传落实各项人社惠企惠民政策，切实提升人社公共服务能力和水平，争当优化营商环境的践行者，努力推进咸安人社高质量发展，不断为咸安“四个首善”之区建设贡献人社力量。

（通讯员：方洁 编辑：方焱 责编： 聂国力  编审：徐隽）