云上咸安报道 4月27日，中国农业银行咸宁分行相关负责人将一面致谢锦旗，送到温泉街道滨河社区工作人员手中，以此感谢社区成功化解楼顶违建纠纷，破解邻里与企业双重困扰，彰显社企联动治理实效。
农行东院为农行老旧家属院，住户多为退休老职工，建成年代久远。此前，社区接到居民反映，有住户占用农行档案室楼顶搭建临时棚，既侵占业主共有空间，又存在高空坠物、消防安全等多重隐患。社区网格员第一时间响应，开展全面排查核实。
为妥善化解矛盾，社区采取“双向沟通、情理兼顾”思路，一方面上门与搭建住户促膝长谈，倾听其实际诉求，实地查看违建结构安全；另一方面逐户走访周边居民，收集意见、摸清矛盾根源。调解中，工作人员细致宣讲相关法规，明确私搭乱建的违规性与危险性，同时换位思考体谅住户难处，引导其兼顾邻里和谐与小区安全。最终，搭建住户主动同意拆除临时棚，并全程配合完成拆除清理，矛盾彻底化解。
此次纠纷的圆满解决，离不开社企双方的协同发力。下一步，滨河社区将持续深化社企联动机制，聚焦居民急难愁盼，以“小事快办、难事共办”原则，破解基层治理难题，筑牢平安和谐社区根基。
（通讯员：李娟 一审：方焱 二审：聂国力 终审：伍伟）
