云上咸安报道 为扎实做好民生服务，精准对接辖区“一老一小”群体需求，2月28日，温泉街道十六潭社区同步开展独居老人“敲门行动”与未成年人反诈宣传活动，以精准化服务为辖区老年群体与未成年人筑牢安全屏障、传递社区关怀。
针对老年群体，社区工作人员开展常态化“敲门行动”，逐户走访独居、空巢及高龄老人。走访中，工作人员与老人细致交流，询问身体状况、饮食起居及生活难题，做好健康记录与需求登记；重点排查家中用电用气用火隐患，检查线路、燃气阀门等设备，普及防火防盗、防电信诈骗知识及养老认证、医保缴费等便民政策。对行动不便的老人，社区提供代办服务，协助完成养老资格认证、代缴水电费用等事务，将“上门办、马上办”落到实处。据悉，社区依托精细化网格管理，已为辖区老人建立“一人一档”关爱档案，明确走访频次与服务责任，确保关爱无遗漏。
面向未成年人，社区以高发骗局为重点开展反诈宣传。工作人员用通俗语言结合生活案例，讲解网络游戏充值诈骗、虚假中奖、冒充老师收费等常见骗局，拆解诈骗分子作案手法；通过互动问答、情景模拟、发放宣传手册等形式，引导孩子们牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，遇可疑情况及时求助。同时，指导孩子与家长共同安装“国家反诈中心”APP，开启预警防护功能，提醒家长加强日常监护，构建家校社联动防护体系。
此次活动，既为老年群体送去安全保障与精神陪伴，也提升了未成年人的识诈防骗能力与自我保护意识。下一步，十六潭社区将持续聚焦“一老一小”服务痛点，精准对接需求、细化服务举措，以扎实行动守护辖区群众幸福生活，让社区服务更贴合民生、更显实效。
（通讯员：邵诗玄 陈磊 一审：樊思遥 二审：聂国力 终审：伍伟）
