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官埠桥镇:强化推进“三下沉”,服务群众“零距离”

2024-09-11 17:08 咸安区融媒体中心  

云上咸安报道 为进一步提升群众办事便利度,近期,官埠桥镇强化推进政务服务向基层下沉,打造覆盖城乡的“30分钟便民服务圈”,实现政务服务就近能办、快办、好办。

立足快办,强化服务模式下沉

官埠桥镇全力推动镇、村(社区)便民服务中心(站)功能布局、窗口服务规范统一,全力打造标准化便民服务中心,实行“综窗一站受理”,推行“服务快速办结”的审批模式,实现25项政务事项在村(社区)就近办理。

立足好办,推动服务资源下沉

组建以4名镇政务服务中心帮办代办专员为主体,14名村(社区)便民服务站代办员为骨干补充的专业化“帮代办”队伍,对与群众生产生活密切相关的25项服务事项下沉村(社区)便民服务站,采取网上申报、线上指导、线下全程帮办等方式,全程为群众“帮代办”,同时利用“宁好办”政务中心微信发布简明便捷的办事指引,推动政务事项微信可知、电话可约,实现高频事项“一沉到底”,打通服务群众“最后一米”。

立足能办,推动服务质效下沉

强化镇、村(社区)便民服务中心(站)业务能力和专业素养提升,开展“一月两训”加常态化巡回指导,将延时服务等制度纳入政务服务“好差评”内容,多渠道对办理的业务和窗口人员服务态度进行评价,倒逼基层政务服务提质增效。对群众关注度高、办件量大的高频事项纳入“一件事一次办”办理范围,让群众切身感受“速度快、效率高、服务好”的“宁好办”政务服务模式。

(通讯员:程家俊 陈晖 编辑:方焱 责编:聂国力 编审:徐隽)


云上咸安报道 为进一步提升群众办事便利度,近期,官埠桥镇强化推进政务服务向基层下沉,打造覆盖城乡的“30分钟便民服务圈”,实现政务服务就近能办、快办、好办。

立足快办,强化服务模式下沉

官埠桥镇全力推动镇、村(社区)便民服务中心(站)功能布局、窗口服务规范统一,全力打造标准化便民服务中心,实行“综窗一站受理”,推行“服务快速办结”的审批模式,实现25项政务事项在村(社区)就近办理。

立足好办,推动服务资源下沉

组建以4名镇政务服务中心帮办代办专员为主体,14名村(社区)便民服务站代办员为骨干补充的专业化“帮代办”队伍,对与群众生产生活密切相关的25项服务事项下沉村(社区)便民服务站,采取网上申报、线上指导、线下全程帮办等方式,全程为群众“帮代办”,同时利用“宁好办”政务中心微信发布简明便捷的办事指引,推动政务事项微信可知、电话可约,实现高频事项“一沉到底”,打通服务群众“最后一米”。

立足能办,推动服务质效下沉

强化镇、村(社区)便民服务中心(站)业务能力和专业素养提升,开展“一月两训”加常态化巡回指导,将延时服务等制度纳入政务服务“好差评”内容,多渠道对办理的业务和窗口人员服务态度进行评价,倒逼基层政务服务提质增效。对群众关注度高、办件量大的高频事项纳入“一件事一次办”办理范围,让群众切身感受“速度快、效率高、服务好”的“宁好办”政务服务模式。

(通讯员:程家俊 陈晖 编辑:方焱 责编:聂国力 编审:徐隽)


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