云上咸安报道 “真心感谢你们耐心细致的指导，让我能这么顺利地拿到新证，为你们点赞！”湖北欧朗机械有限公司的刘女士感激地说。

3月28日上午，一面写有“情系企业 鼎力相助 热情服务 尽职尽责”的锦旗送到了咸安区市场监管局驻市民之家综合窗口工作人员的手中，以表达对窗口工作人员耐心负责、优质服务的认可和感谢。

此前，湖北欧朗机械有限公司申请特种设备使用登记证的使用单位变更（变更后新单位登记），窗口工作人员发现企业上传的资料并不是新单位登记的资料，便主动联系企业，询问具体情况，得知企业的委托代理人是第一次办理特种设备使用登记证业务，不熟悉操作流程，便耐心地告知申办流程，一对一指导企业逐项修改申报资料，最终将填报问题顺利解决，待企业重新提交申请后，窗口工作人员当场审批出证。

企业赠送的锦旗，既是对窗口服务的认可，也是对窗口人员的鞭策。下一步，咸安区市场监管局将持续优化政务服务，进一步提高服务质量和水平，以优化营商环境和解决实际困难为出发点，积极为广大群众和办事企业贴心服务、排忧解难，不断提升企业和群众的获得感、满意度。

（通讯员：覃关莲 编辑：方焱 责编：聂国力 编审：徐隽）