云上咸安报道 “感谢人社局转移窗口工作人员的热忱服务，切实做到了想群众所想，为群众排忧解难！”3月5日，退役军人龚先生将一面印有“忠于职守，为民解忧”的锦旗送到市民之家区人社局社保关系转移窗口，对该窗口工作人员爱岗敬业、便捷、优质高效的服务表示感谢。

据悉，龚先生退役后转业安置在机关事业单位，其养老保险关系因特殊原因不能录入系统，前往市民之家区人社局社保关系转移窗口反映时，窗口工作人员周双秀热情接待，积极向其解释人社业务系统实行省级统筹，相关数据需要重新进入系统，统一认证，并及时向省里业务部门请教解决问题的方法，并在2024年2月份重新下载业务模块，将该业务的每一个数字都进行试做，不断进行数值和文本的转换，每天加班加点理顺转移关系人员的账户资料和数据，并一一核对准确无误，在短时间内解决了难题。

区社保局窗口工作人员专业、敬业的服务态度和奉献精神感动了龚先生，他在送来锦旗时激动地说：“周双秀工作认真负责，业务精通，服务周到细致，真正做到了将群众的事情放在心坎上，解决了一直困扰我的社保转移难题，让我非常感动。”

这面锦旗是群众对人社工作满意与否的直接体现，区人社局窗口工作人员始终把群众利益放在首位，驰而不息为群众排忧解难。在下一步工作中，区人社局将继续坚持“以民为本服务至上”的新理念，将人民群众满意度作为检验工作效率的标尺，以严谨的工作作风，优质的服务态度，不断提升业务能力和水平。

（通讯员：黄德禄 闵睿兰 编辑：李萌 责编：聂国力 编审：徐隽）